Peapod 用户手册 - 房客指南

版本： v0.19.0 最后更新： 2025年12月27日 平台： iOS（iPhone、iPad）

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4. 房客指南

4.1 房客概览

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作为房客，您可以：

🔍 搜索与浏览 - 按位置、日期、设施查找住宿
🧠 智能AI搜索 - 使用行程意图检测获取个性化结果
📅 预订住宿 - 安全支付预订房源
💬 与房东沟通 - 入住前/中提问
⭐ 发表评价 - 分享体验并附照片
🎁 赚取奖励 - 预订获得积分，推荐好友赚奖励

4.2 浏览和搜索住宿

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4.2.1 探索视图（主屏幕）

顶部导航栏： 地图切换、已保存搜索（书签）、附近搜索（位置）、排序、收藏筛选（心形）、筛选（滑块）

智能搜索栏： 传统搜索、AI搜索、房源数量徽章

操作： 垂直滚动浏览 | 点击搜索栏输入 | 切换地图/列表 | 点击筛选打开面板

4.2.2 地图视图

交互式地图界面。位置： 探索视图 → 地图切换按钮

主要功能： 搜索圆圈可视化（5-50英里半径）、内联半径控制、搜索/AI搜索按钮、距离显示、地图样式切换（标准/卫星/混合）

地图控制： 搜索、AI搜索、排序、筛选、半径滑块、样式切换、放大/缩小（+/-）、拖动平移

房源卡片： 点击标记弹出卡片，显示照片、标题、价格、距离、评分。点击卡片查看详情，点击X或其他位置关闭。

4.2.3 搜索房源

点击搜索栏输入：目的地、日期、房客数量，点击”搜索”执行。

搜索结果： 房源卡片显示照片、标题、价格、评分。心形收藏，点击查看详情。

4.2.4 查看房源详情

点击房源卡片查看详情页：

A. 照片与概览： 滑动浏览照片、标题、位置、价格、房东信息、容量

B. 睡眠区域： 卧室配置、床型、可选房型（酒店/青旅）及价格

C. 位置与问答： 地图、公开问答、“提问”按钮

4.2.5 筛选和排序结果

点击筛选按钮打开8个筛选部分，实时更新结果数量。

筛选部分：

1. 价格： 范围滑块（¥0-¥1000+），快速选择预设

2. 房客评分： 最低评分筛选（任意、4.0+、4.5+、4.8+、5.0）

3. 房源类型和布局： 别墅/公寓/客房/酒店/青旅，卧室/浴室/床位最低数量

4. 照片和视频： 按媒体可用性筛选

5. 设施： 必备（WiFi、厨房）、特色（泳池）、安全、无障碍。酒店/青旅匹配共享+房型设施组合。

6. 预订和取消： 即时预订、自助入住、取消政策（灵活/中等/严格）

7. 房屋规则和房东语言： 三态筛选（宠物/吸烟/活动），房东语言多选

8. 通勤/距离： 输入目的地 → 验证 → 选择交通方式 → 设置最长时间（5-120分钟）

通勤筛选技巧：

按交通方式设置合理时间（20分钟驾车≠20分钟步行）
使用地标更容易输入（“深圳湾公园”比完整地址方便）
城市中公交往往比驾车更快
如果没有结果，增加最大时间

应用筛选： 点击”显示X个结果”应用，红色徽章显示活动筛选数量

4.2.6 AI搜索房源

用自然语言描述理想住宿，AI会自动解析并应用筛选。

使用方法： 1. 点击AI搜索按钮（闪光图标） 2. 描述您的需求（如”世界之窗附近安静的公寓，2人，下周末，500元以内”） 3. 查看解析结果，点击”搜索”或”修改”

AI能理解： 位置、日期、人数、房源类型、设施、价格、行程意图（工作/家庭/浪漫等）

行程意图检测： AI自动识别行程类型并应用相关筛选

工作旅行 → 强WiFi、工作区、安静
家庭旅行 → 多卧室、厨房、停车
浪漫旅行 → 独立入口、安静、热水浴缸

4.2.8 酒店和青旅的搜索行为（多单元房源）

房源类型	搜索行为
独栋房屋、公寓、客房	筛选应用于整个房源
酒店、青旅、精品酒店	筛选应用于房型/床位级别

酒店/青旅筛选： 房客数量、价格、床位、设施均在房型级别匹配。卡片显示”从¥X/房间”或”从¥X/床位”（最便宜匹配项）。

提示： 🏨酒店按房间搜索 | 🛏️青旅按床位搜索 | 💰价格为每房间/床位每晚

排序选项（8种）： 推荐（默认）、最佳性价比、价格从低到高、价格从高到低、评分、距离最近、好评最多（5+评价）、最受欢迎

点击”排序”按钮选择，激活时变粉色。

筛选书签： 保存常用筛选+排序组合，快速重用。位置/日期/房客不保存（每次选择）。

创建书签： 配置筛选 → 点击底部”书签”标签 → “将当前筛选保存为书签” → 输入名称保存。

使用书签： 打开筛选 → 点击”书签”标签 → 点击已保存书签的”应用”按钮。

编辑书签： 点击书签旁的”编辑”按钮，可修改书签名称和筛选条件，然后点击”更新书签”保存。

4.2.7 附近搜索

一键查找当前GPS位置附近的住宿（5英里半径）。

使用： 点击位置图标 → 授权GPS → 自动切换地图视图 → 按距离排序显示结果

隐私： 仅点击时访问位置，不存储追踪，预订前不与房东分享

4.3 预订住宿

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4.3.1 标准预订流程

预订步骤： 1. 确认日期、房客数量、价格预览 2. 查看价格明细（基础价格 + 清洁费 + 服务费 + 税费） 3. 选择支付方式（Apple Pay推荐，或信用卡/借记卡） 4. 点击”确认并支付”完成预订

确认后收到： 应用内消息、预订参考编号、邮件确认、与房东的消息线程

4.3.2 即时预订 vs 申请预订

即时预订（⚡徽章）： 无需房东批准，支付即时处理，当场确认

申请预订： 发送请求 → 房东24小时内回复 → 批准后自动扣款，拒绝则不扣款

4.3.3 支付流程

授权冻结 - 预订确认时冻结全额
正式扣款 - 入住前24小时
房东收款 - 入住后24小时

押金： 部分房源需要，退房后3-5天退还（如无损坏）

4.3.4 预订酒店和青旅（房型/床位选择）

酒店、青旅支持多单元预订 - 选择房型/床型，可预订多个单元。

房源类型	选择单位	库存
酒店/精品酒店	房型	1+间房
青旅	床型	1+张床

预订流程： 1. 浏览房型卡片（名称、价格、床型、设施、可用性） 2. 点击选择房型 → 查看详情 3. 选择数量（团体可预订多间） 4. 标准支付流程完成预订

可用性指示器： ✅“5间可用” | ⚠️“仅剩2间” | ❌“已满”

说明： 价格为每房间/床位每晚，房客限制=单元数×每单元最大房客

4.4 管理您的预订

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4.4.1 查看所有预订

位置： 主标签 → “行程”

类别： 即将到来（未来）| 已完成（过去）| 已取消

卡片显示： 房源照片、名称、日期、状态。点击查看详情或联系房东。

4.4.2 查看预订详情

详情页： 房源信息、日期时间、状态、价格明细、房东联系

操作： 联系房东、取消预订、报告问题、发表评价（入住后）

4.4.3 取消预订

取消政策： | 政策 | 全额退款期限 | 部分退款 | 服务费 | |——|————-|———|——–| | 灵活 | >24小时 | 50%（<24小时）| 可退 | | 中等 | >5天 | 50%（2-5天）| 可退 | | 严格 | >14天 | 50%（7-14天）| 不可退 | | 不可退款 | 无 | 无 | 不可退 |

始终退款： 清洁费100%、税费100%（取消政策仅适用于基础价格）

取消方法： 行程 → 预订 → “取消预订” → 查看退款预览 → 确认。退款3-5个工作日到账。

特殊情况退款： 自然灾害、政府旅行限制、严重疾病（需文件证明）可申请全额退款，联系客服审核。