隐私政策

最后更新：2025年1月16日

1. 简介

Peapod Hotels（以下简称"我们"）尊重您的隐私，并致力于保护您的个人数据。本隐私政策说明当您使用我们的移动应用程序和服务时，我们如何收集、使用和保护您的信息。

2. 我们收集的信息

2.1 您提供的信息

我们收集您直接提供给我们的信息：

• 账户信息：姓名、电子邮件地址、电话号码、密码、头像照片
• 学生验证：教育机构、毕业年份、学校邮箱（.edu）
• 支付信息：通过 Stripe 安全处理（我们不存储完整的卡号）
• 预订信息：旅行日期、入住人数、特殊要求
• 房东信息：房源详情、照片、可用日历、银行账户详情（用于付款）
• 通讯记录：房客与房东之间的消息、客户支持咨询
• 评价：您提交的评分和评价内容

2.2 自动收集的信息

当您使用我们的应用时，我们会自动收集：

• 设备信息：设备类型、操作系统、唯一设备标识符
• 使用数据：使用的功能、浏览的页面、搜索查询、应用内停留时间
• 位置数据：基于 IP 地址的大致位置（仅在您授权时获取精确位置）
• 日志数据：应用崩溃、系统活动、硬件设置

2.3 来自第三方的信息

我们可能从以下来源接收信息：

• 社交登录：如果您使用 Apple 或 Google 登录（姓名、邮箱、头像）
• 支付处理商：来自 Stripe 的交易详情
• 教育机构：学生身份验证（经您许可）

3. 我们如何使用您的信息

我们使用您的信息来：

• 提供服务：处理预订、促进沟通、管理账户
• 支付：处理交易、处理退款、向房东付款
• 客户支持：回应咨询、解决争议、提供帮助
• 安全保障：验证身份、检测欺诈、执行政策
• 通讯：发送预订确认、入住提醒、重要更新（通过电子邮件和短信，如果您选择接收）
• 改进：分析使用模式、改进应用功能、修复错误
• 营销：发送促销优惠（仅在您选择接收时）
• 法律合规：遵守法律、响应法律请求

4. 我们如何共享您的信息

4.1 与其他用户

• 房东：当您预订时，房东可以看到您的姓名、头像和联系信息
• 房客：房东可以查看房客资料和以往评价
• 公开评价：您的评价和评分是公开可见的

4.2 与服务提供商

我们与帮助我们运营的可信第三方共享数据：

• Stripe：支付处理
• Supabase：数据库和身份验证服务
• Twilio：短信消息
• OneSignal：推送通知
• 云存储：用于存储照片和文件

4.3 法律原因

我们可能在法律要求时披露信息，或用于：

• 遵守法律程序（传票、法院命令）
• 执行我们的服务条款
• 保护 Peapod Hotels、用户或公众的权利、财产或安全
• 调查欺诈或安全问题

4.4 业务转让

如果我们涉及合并、收购或资产出售，您的信息可能作为该交易的一部分被转让。

5. 您的权利和选择

5.1 访问和更新

您可以通过应用中的账户设置访问和更新您的信息。

5.2 删除账户

您可以通过联系 support@peapodhotels.com 请求删除账户。部分信息可能因法律或业务目的而保留。

5.3 营销通讯

• 电子邮件：通过邮件中的链接或账户设置取消订阅
• 短信：回复 STOP 到任何消息或在应用设置中更新
• 推送通知：在设备设置中禁用

5.4 位置数据

您可以在设备设置中控制位置权限。某些功能在没有位置访问权限时可能无法使用。

5.5 Cookie 偏好

我们的移动应用使用最少的 cookie 进行身份验证。您可以清除应用数据以删除存储的信息。

6. 数据安全

我们采取安全措施保护您的数据：

• 传输中和静态数据加密
• 使用密码哈希的安全身份验证
• 定期安全审计和更新
• 限制员工访问个人数据
• 通过 Stripe 进行 PCI 合规支付处理

但是，没有任何互联网传输方法是100%安全的。使用我们的服务需自行承担风险。

7. 数据保留

我们保留您的信息：

• 活跃账户：只要您的账户处于活跃状态
• 已删除账户：删除请求后最多90天
• 法律要求：如法律要求则更长（税务记录、法律纠纷）
• 匿名数据：无限期用于分析和改进

8. 儿童隐私

我们的服务不面向18岁以下的用户。我们不会故意收集儿童的信息。如果我们得知收集了儿童的数据，我们将立即删除。

9. 国际用户

我们的服务位于美国。如果您从美国境外使用我们的服务，您的信息将被转移到美国并在美国处理。

10. 加州隐私权

加州居民根据 CCPA 享有额外权利：

• 了解我们收集哪些个人信息的权利
• 删除个人信息的权利
• 选择退出个人信息销售的权利（我们不出售您的数据）
• 行使隐私权时不受歧视的权利

要行使这些权利，请联系我们：support@peapodhotels.com。

11. 隐私政策变更

我们可能会不时更新本政策。我们将通过电子邮件或应用通知您重大变更。变更后继续使用即表示接受。

12. 联系我们

如有隐私相关问题或请求：